Landratsamt Unstrut-Hainich- Kreis - Mühlhausen/Thüringen

Snow

Ich hatte einen total netten und arrangierten Sachbearbeiter. Deshalb auch die 2 Sterne. Leider wurde gewechselt. Der neue Sachbearbeiter ist unfreundlich, nie erreichbar und ich frage mich, was dieser beruflich macht, wenn man es nicht schafft sich an fristen zu halten. Hauptsache vom Antragssteller kommt alles pünktlich.

zw4g

Ich habe ein Auskunftsersuchen bekommen, mit einer Frist von 9 Tagen. Schonmal sportlich. Der Inhalt des Auskunfstsersuchens ist absurd, aber das ist ein anderes Thema.
Auskunft kann man telefonisch oder per Mail geben.
Telefonisch geht niemand ran, es klingelt unendlich.
Unter der Mailadresse im Schreiben steht, dass das Schreiben an die Mailadresse nicht möglich ist - muss man nichts weiter zu sagen, oder?
Darunter steht im Kleingedruckten, dass man auf der Behörden Website unter "Hinweis" die elekronische Kommunikationsform nutzten soll. Unter "Hinweis" der Behördenwebsite gibts allerdings nur einen Zweizeiler zum Gendern, das wars.
Wie soll ich die kurze Frist nun einhalten? Man weiß es nicht. Wieso alle deutsche momentan den Kopf über Deutschland schütteln? Wegen genau solcher geballten Inkompetenz in den Behörden und den dort sitzenden Beamten.

sandra S.

Bereich Sozialamt: katastrophaler kommunikativer Umgangston. Aggressive, gereizte und völlig voreingenommene und damit übergriffige Ausrichtung trotz anhaltender Höflichkeit meinerseits, mit tauben Ohren an der Stelle, wo man vll besser hätte zuhören sollen. Ich wünsche jedem, der tatsächlich Unterstützung benötigt, Glück für ein wertschätzenderes, weniger anstrengendes Gespräch. Zudem bestätigt sich immer wieder: "...eine Krähe hackt der anderen kein Auge aus..." .

Helga S.

Ich hatte heute um einen Termin zum Umtausch meines alten Führerscheins gebeten. Die junge Frau in der Telefonzentrale war sehr nett und überaus kompetent. Da die Terminvergabe nur Online möglich ist, hat sie mir bei dem Aufrufen der Seite unbürokratisch und in Ruhe geholfen. Die Seite ist übrigens super aufgebaut. Zwei Minuten hat es nur gedauert. Danke nochmals.

Max G.

Bei der Kollegin wo ich heute ein Termin hatte, behandelt ein Menschen wie das letzte und es wird sich auch noch über mich lustig gemacht.

Das Gehört sich nicht in einer Behörde.

Die Frau muss überlegen ob sie nicht doch ein anderen Beruf wählt.

Sehr unhöflich und Inkompetent.

Annemarie K.

Die Bandansage ist jz auch nicht so mein Fall. In den letzten drei bis vier Wochen muss ich stets und ständig anrufen um Rücksprache mit einigen Mitarbeitern zu verschiedenen Sachverhalten zu halten. Nicht jeder ist immer freundlich und kompetent, aber bis jz hab ich immer jemanden erreicht. Auch bei der Führerscheinstelle habe ich während den Öffnungszeiten jemanden erreicht. Die Frau war zwar immer direkt, aber dennoch freundlich und kompetent. Die Mitarbeiterin vom Jugendamt war ebenfalls sehr freundlich, obwohl ich bestimmt dreimal in einer Woche angerufen habe und neue Fragen hatte. Diese wurden stets in Ruhe geklärt. Im Allgemeinen wurden meine Fragen immer vernünftig und ruhig beantwortet und man hat mir solang alles erklärt bis ich es verstanden hatte. Man wurde nicht ausfällig oder ähnliches. Die nette Frau in der Zentrale ist ebenfalls sehr kompetent und freundlich.
Jeder hat Mal gute Tage und Mal schlechte. Das ist nun einmal so. Solange man nicht pampig wird, hab ich daran auch nichts auszusetzen. Und man sollte auch bedenken: so wie es in den Wald hinein schallt, so schallt es auch wieder heraus.
Im großen und ganzen bin ich wirklich sehr zufrieden. Das war auch schon einmal anders. Bspw bei der Wohngeldstelle. Da bin ich auch nicht so von begeistert was man für Antworten bekommt.

Waldemar P.

Mit allem Verständnis für das erhöhte Arbeitsaufkommen der Mitarbeiter durch das Migrationgeschehen , ist es dennoch frustrierend das niemand im Landratsamt weder in der Ausländerbehörde an den Öffnungstagen das Telefon abnimmt. Die Verwaltung scheint total Überfordert zu sein. Auch oder gerade im öffentlichem Dienst sollte man in diesen schwierigen Zeiten etwas mehr Belastungsfähigkeit zeigen.

Frank S.

Wenn ich die Beurteilungen so lese. Freue ich mich riesig auf meine Führerscheinverlängerng.
Da wird ja ein Schlachtschwein auf dem Schlachthof besser behandelt