EBM Tür und Tor Service GmbH - Erbendorf

Ich D. G.

Ich habe mit der Firma EBM mittlerweile dass dritte Projekt gemacht (Garagentor, Haustür & Kellertür). Diese Firma liefert mit Ihren 1a Mitarbeitern höchste Qualität und richtig gute Arbeit ab. Ich kann diese Firma nur jedem empfehlen. DANKE an EBM für die tolle Arbeit bei mir!

Maria S.

Leider nicht zu empfehlen und noch dazu ziemlich kundenunfreundlich. hier einige Info : schon während der Montage mussten die Monteure mehrfach in der Firma anrufen um zu klären wie sie das Garagentor einbauen sollen. Das alte Garagentor wurde mit einem Bohrhammer entfernt und nicht wie üblich mit einer Flex vom Baukörper getrennt. (Spuren der Gewalt sind auch auf dem Foto zu sehen) Nachdem wir dann die Schäden bei der Firma gemeldet haben wurde uns schriftlich von Chef mitgeteilt : "Die bei Ihnen sichtbaren Schäden am Baukörper sind durchaus noch im üblichen Bereich." Da bin ich jedoch ganz anderer Meinung. Wir fragen dann ob es hier einen Nachlass gäbe oder irgend ein Entgegenkommen. Antwort schriftlich ; Ich muß Sie daher auffordern, den noch offen Betrag kurzfristig anzuweisen. Ich behalte mir ausdrücklich vor, die offene Forderung nach Ablauf der vereinbarten Zahlungsfristen an unseren Inkassodienstleister, die Fa. Creditreform, weiterzuleiten. (übrigens hatten wir mit keinen Wort gesagt dass wir nicht zahlen werden und wir haben bereits bezahlt ) Es wurde auch eine zu kleine Blende nicht getauscht mit der Äußerung der Monteur ist krank geworden obwohl dieser 2 Tage zuvor mit dem Tausch beauftragt wurde ( ich habe ein Foto von der orig. Arbeitsanweisung) und er nur Kratzer ausgebessert hat . Na ja gab warscheinlich nur den einen Monteur 🙁 Noch als keine Anmerkung in diesem Haus wurden erst neue Fenster sowie eine neue Haustüre eingebaut und keine der Firmen hat so einen Schaden hinterlassen. Bitte vorsichtig sein !!!

Christiane L.

Wir werden bei dieser Firma nichts mehr machen lassen.
Reklamation der beiden Mängel des Garagentors am Einbautag. Wir waren mit einem Rabatt einverstanden, so mit dem Außendienstler besprochen. Sache erledigt, dachten wir.
Nun 14 Monate später wollen sie eine Restzahlung, angeblich keine Fotos firmenintern zu finden, keine Mängel dokumentiert, Außendienstler nicht mehr in Firma.
Chef angeblich nie da, Email 1x möglich, Kommunikation unerwünscht.
Fazit: unsere Erfahrung deckt sich mit den bestehenden negativen Rezensionen.
Soviel dazu, dass diese alle nur Fake wären.

Den einen Stern bekommt die nette Dame im Büro.

Taxi R. G.

Wir können die Fa. EBM nur empfehlen. Obwohl unsere Garagentore nicht von EBM geliefert wurden, da die Fertiggaragen bereits damit bestückt waren, erhalten wir immer zeitnah einen Termin von der sehr freundlichen Dame am Telefon.
Es gab auch schon Notfälle, sowohl an den eigenen Toren, als auch bei der Nachbarin. Hier wurden alle Hebel in Bewegung gesetzt, um einen Monteur kurzfristig, und damit meine ich im Bereich weniger Stunden - einmal Dank himmlischer Fügung sogar im Minutenbereich, vorbeizuschicken, der sich dem Problem annahm und dieses auch schnell und unbürokratisch lösen konnte.
Es ist uns eine Freude, hier eine gute Rezession zu hinterlassen. Leider schreiben sehr häufig immer nur die Leute, welche wegen zu hohen Erwartungen unzufrieden sind. Wenn man einen Golf bestellt, wird ja auch kein Porsche geliefert.

Paolo H.

1 Stern ist noch zu viel für dieses Unternehmen. Einmal und nie wieder. Inkompetente Monteure und unfreundliche kaufmännische Abteilung. Spart euch den Ärger und sucht ein vernünftiges Unternehmen.
Und lasst euch nicht täuschen, dass EBM von angeblicher Fake Bewertung schreibt. Manche Menschen wollen halt nicht ihren richtigen Namen ins Internet online stellen. Dass dieses Unternehmen jede schlechte Bewertung kommentiert, sagt eigentlich schon alles aus..

Romi

Der Umbau von einem Schwenk- auf ein Hörmann Sectional Garagentor wurde von zwei sehr kompetenten EBM Monteuren innerhalb 7 Stunden zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Das Preis- Leisungsverhältnis der Firma EBM ist zweifelsfrei sehr gut und eine absolute Empfehlung wert.

Manfred E.

Nicht zu empfehlen. Abgemachte Termine werden nicht eingehalten. Sehr ruppiger und kundenunfreundlicher Umgangston.
Hier kaufe ich nichts mehr.
Und das ist keine Fake Bewertung!
Frechheit was diese Firma so von sich gibt. Sollte sich um besseren Umgang kümmern als dreijährige Rezessionen zu Kommentieren

N. S.

Auf die telefonische Anfrage, ob er unser Angebot noch mal abändern könnte, gab mir ein Mitarbeiter zwei Antworten, die meiner Meinung nach nicht für den Kunden bestimmt sind:
1. Er findet das Angebot jetzt nicht.
2. Er hat im Moment sehr viel Stress bzw. eigentlich keine Zeit für mein Anliegen.