Apollo-Optik - Zeitz - Roßmarkt - Zeitz

Roy P.

Super Service und sehr freundliche und kompetente Beratung.

Petra

Ein toller Laden mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Ich habe schon mehrere Brillen von dort und war immer zufrieden mit dem Service.

Martin R.

Sehe freundliche, kompetente Beratung, grosse Auswahl, schnelle Bearbeitung,

Sandra M.

Sehr freundlicher Kundenumgang. Man fühlt sich wohl. Es wurde auf meine Bedürfnisse eingegangen. Ich kann jedem Apollo empfehlen, da kann man nichts falsch machen . TOP...

Enrico K.

Sehr zufrieden, freundlich und kompetent!

Karina S.

Super Beratung und klasse Service. Danke Sabine

Florian S.

Ich bin mit dem Service und vor allem der Kulanz dieses Apollo-Geschäfts mehr als zufrieden.

Ein von mir vor drei Monaten gekauftes Brillengestell gefiel mir leider letztendlich doch nicht, anstandslos nahm der Optikermeister die Brille zurück und ich konnte mir ein neues Modell heraussuchen und musste nur die Differenz zahlen.

Das nennt man einen guten Kundenservice

Alexander G.

Als Jahre-langer Kunde der steht's gut Geld in der Filiale gelassen hat und nie einen Cent gesparrt hat, sich ständig zu neuen Modellen meines Lieblingshersteller Armani inspirieren und letztendlich diese erworben hat, wurde ich allerdings im Problemfall und dafür konnte ich absolut nichts komplett allein gelassen.

Meine Gläser im Wert um die 420€ haben einen defekt gehabt, welcher sich nicht auf physischer Ebene befand sondern eher sehr schwer zu beschreiben war, hat mich vor die Herausforderung gestellt, dem Chef und einer Kollegin es zu beschreiben und mir zu Helfen.

Beide haben mich mit einem gerinsen und einer so dermaßen herabsehenden Art und weise für bekloppt erklärt und mir dies ebenfalls so auch vermittelt, dass ich in so einem Fall wo ich tatsächlich Hilfesuchend, zu der nur wenige Meter entfernten Konkurrenz, Fielmann, fliehen musste aber mit der Aussage des Chefs, wir können ihnne nicht Helfen, dann müssen se eben zu Fielmann gehen, ist das die schlimmste Erfahrung meines Lebens.

Bei Fielmann wurde der Fehler schnell endekt aber auch der Service und die Geborgenheit wie man mich nach dem Disaster bei Apollo dort angenommen und mir letztendlich geholfen hat, ist für mich eine weiderum andere angenehme Erfahrung.

Dank des Kollegen bei Fielmann, wusste ich nun was ich bei Apollo sagen soll, damit die mir helfen und dies tat ich dann auch aber auch hier kaltherzigkeit und kein bisschen Respekt.

Ich lasse nun meine Brille bei Apollo reparieren und danach, gehe ich nie wieder zu diesem Anbieter Da nach dieser Erfahrung ich nicht mal in eine andere Filiale von Apollo gehen werde, da der Nachgeschmack immer da sein wird.

Meine bitte an den Niederlassungsleiter dieser Kette, bitte überprüfen sie dies, denn scheinbar liegt einigen Filialen nichts an Kunden, den die gibt's wie Sand Meer mal den Chef zu zetieren, der mir dies so direkt sagte, als ich fragte ob es wirklich im Sinne der Geschäftsleitung ist, so auf Kunden zu verzichten.

Ich möchte mich an alle Kommentare, welche die Zufriedenheit spiegeln anschließen bis man denn wirklich ein Problem in dem Ausmaß hat wie ich, dann lernt man schnell die andere Hälfte der Medaille kennen und diese ist alles andere als nett.

Für mich ganz klar NIE WIEDER!!!