MediaMarkt Ansbach - Ansbach

Irmgard B.

War an einem Freitag morgen bei Media Markt Ansbach um einen Kühlschrank zu kaufen weil meiner nicht mehr kühlte
Da es für mich dringend war nahm ich einen der angeblich auf Lager ist und dieser sollte Montag geliefert werden
Aber es kam nichts
Auf meiner Nachfrage bei Media Markt sagten die mir es wäre der Datum von nächster Woche als Lieferdatum eingegeben und daran kann keiner mehr was ändern
Also kam der Kühlschrank eine Woche später
Das Team war spitze beim einbauen 5sterne

Ich bin so froh dass nicht der Datum vom nächsten Jahr eingegeben wurde 🥺🥴

Dieser Laden hätte die Chance gehabt den Fehler zu berichtigen und den Kühlschrank früher liefern können aber das wollte in diesem Markt auch keiner tun

Roland S.

Absolute Katastrophe nie ein Verkäufer da Freitag 15 Uhr stehen 40 min bei Drucker
Kein Mensch da. Sind dann nach Bad Windsheim zum Hartmann 👍👍 wurden sofort bedient. Es ist auch mit mir ein weiterer Kunde verärgert und ohne Ware abgezogen

Danae B.

Wollten hier eine Backofen-Kombi kaufen. Nach der Bitte um einen zuständigen Kollegen wurden wir über 10 Minuten stehen lasse. Während sich drei Kollegen zwei Gänge weiter unterhalten. Auf erneute Anfrage wurde uns wiederholt gesagt, wir sind nicht zuständig (Namen Max uns Sandro). Nach einem kurzen Gespräch mit dem stellvertretenden Fiallieiter meinte dieser er kümmert sich sofort. Nach weiteren 5 Minuten stand der Herr mit den Kollegen da um dies auszudiskutieten. Eine Beratung erfolgte immernoch nicht. Wir kaufen jetzt wo anders!!!!

Primus I.

Die Produktauswahl ist hier erwartungsgemäß sehr gut. Was allerdings spürbar fehlt ist das Einkaufserlebnis. Hier läuft keine PS, Xbox oder Nintendo für die Kunden. Kein Kaffeestand mit Weihnachtspromotion, oder einfach irgendetwas mit Kundenbindungswirkung. Am langen Ende muss sich der Handel nicht wundern, wenn Kunden Online kaufen...

Michael E.

Liefer vereinbarungen werden überhaupt nicht eingehalten, trotz deutlicher Abmachung.

Jonas

Garantie und Gewährleistung.
Habe vor etwas über einem Jahr in dem Laden Airpods Pro gekauft. Vor kurzem haben die Dinger dann Probleme beim Laden gemacht. Trotz Reinigung laden die Kopfhörer im Case nicht zuverlässig. Als ich damit in den Laden kam wurde mir nur gesagt das ich nach einem Jahr selber beweisen müsste das es schon seit Anfang an so war. Keinerlei Kulanz des Händlers. Hatte bei Amazon schön änliche defekte ohne je Probleme bei der Reklamation. Und in 2 Jahren wundern sich dann die Mitarbeiter warum keiner mehr da einkauft und die Firma pleite ist. Kanns kaum erwarten.

Nachtrag (Antwort):
Mag sein das der Herrsteller über die Garantie entscheidet. Unabhängig davon können Hänlder aber gewisse Dinge auf Kulanz übernehmen. Ihr seid zwar nicht dazu verpflichtet aber wenn ich die Option habe bei Amazon zu kaufen wo ich immer immer von Kulanz ausgehen kann ohne das Haus zu verlassen oder 15km zum Mediamarkt zu fahren und dann hoffen muss macht das die Entscheidung relativ einfach.

Kathi P.

In schopping City Seiersberg is es eine Katastrophe sein Handy reparieren zu lassen es meldet sich nur der Kundenservice und de meinen zuerst es kostet 223€und es is No net eingeschickt dann hat sie es aktualisiert und auf einmal waren auf einmal war es 511 !! Dann meint sie ich kann mir das eh net leisten und sie drückt auf abbrechen !!! Der Herr direkt meint nach 2 Wochen is es da und fertig des war Oktober !!!

Saskia R.

Mein Besuch bei MediaMarkt hat mich rundum begeistert. Ich war nicht nur mega zufrieden mit dem Service, sondern auch mit der kompetenten und unaufdringlichen Beratung. Freundliches Personal 👍. Aber das absolute Highlight war, dass sie sogar mein Handy direkt vor Ort repariert haben. Ein echtes Rundum-Sorglos-Paket. Herzlichen Dank dafür!